💢️ Was passiert, wenn Ihr Paket verloren geht, gestohlen wird oder beschädigt ist 💢️
Jeden Tag werden in der EU 1,7 Millionen Pakete gestohlen oder gehen verloren, was die Unternehmen täglich 25 Millionen Euro kostet. Obwohl sich einige Einzelhändler und Paketzusteller bemühen, den Diebstahl von Paketen zu stoppen, wird ein Großteil dieser Kosten immer noch auf den Verbraucher abgewälzt.
Wenn Sie unseren Shipping Insurance kaufen
Wir reichen eine Reklamation beim Versandunternehmen ein und senden Ihnen dann innerhalb von 24 Stunden (M-F) einen Ersatzartikel zu. Anstatt zu warten, bis das Versandunternehmen seine Untersuchung abgeschlossen hat, versenden wir Ihren Ersatzartikel vorzeitig. Unser Team bearbeitet den Anspruch und arbeitet direkt mit dem Versandunternehmen zusammen. Das Versandunternehmen wird die Untersuchung wie üblich fortsetzen und Sie möglicherweise für weitere Details kontaktieren.
Wenn Sie NICHT den Transportversicherung erwerben
Wir werden eine Reklamation bei der Reederei einreichen und eine interne Untersuchung einleiten. Wir benötigen 3 Werktage (M-F), um eine interne Untersuchung durchzuführen. Wenn Sie sich Sorgen wegen Diebstahls machen, kaufen Sie bitte den Versandschutz oder verwenden Sie eine Versandadresse in einem Geschäft oder an einem anderen sicheren Ort. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene, beschädigte oder falsch gelieferte Pakete.